Доставка и возврат
Доставка товара
Доставка осуществляется курьерской службой СДЕК.
При оформлении заказа выберите "Курьерская служба СДЕК", укажите город доставки, выберите подходящий вам способ доставки из списка (на страничке покупки):
- Курьерская доставка
- Самовывоз из Пункта Выдачи Заказов
Выберите ПУНКТ ВЫДАЧИ из списка (на страничке покупки) или укажите адрес для курьерской доставки.
Выбрать Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) для вашего города можно также на сайте СДЕК.
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель имеет право возвратить товар надлежащего качества после его получения в течение 7 (семи) дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками, наклейками, бирками, в неношеном/неиспользованном виде.
При возврате товара надлежащего качества до его принятия (в пункте выдачи или при доставке курьером) расходы на обратную доставку несет продавец.
При возврате товара надлежащего качества после его принятия стоимость обратной доставки товара и пересылки не компенсируется продавцом.
Для возврата товара надлежащего качества после его принятия покупатель направляет на электронную почту info@trimpol.com:
- заявление в свободной форме о возврате товара с указанием причин возврата (не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации)
- фотографии товара с общим видом (для подтверждения сохранности его товарного вида, потребительских свойств, комплектации, отсутствия следов использования).
После получения заявления и фотографий с покупателем связывается продавец и согласовывает порядок возврата товара и денежных средств за товар.
Возврат товара ненадлежащего качества
При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки. Для возмещения стоимости доставки просим прислать документ, подтверждающий сумму доставки на адрес info@trimpol.com с пометкой «Чек за возврат товара по заказу № (номер заказа)».
По факту приема товара на склад и передачи заявления на возврат, денежные средства поступят на Ваш счет в течение 10 рабочих дней. Сроки возврата денежных средств зависят от Вашего банка.